网民朋友：

您好！子长市人民法院杨家园则法庭对您反映的问题高度重视，经核查就相关情况回复如下：

关于您反映承办法官不予线上开具生效证明事项的问题，经查阅线上诉讼系统、窗口登记台账，您至今未线上发起生效证明申领，亦未向我院邮寄书面申请材料，仅存在口头咨询沟通，暂无对应办理记录；生效证明申请权归案件当事人。经我院核实，您并非案涉案件当事人，如需代办，需提交当事人签字授权委托书、企业营业执照、法定代表人身份证明；缺少完整授权材料无法代为受理，且您并非案涉案件的诉讼代理人，为了保护当事人的个人隐私，如您没有合法的手续，我们有权拒绝办理；请您备齐全部代办手续后，通过人民法院在线服务小程序提交，或邮寄至陕西省子长市人民法院607办公室收；材料齐全后我们将即时办理。