网民提问：
市民来电反映:市民是子长市瓦窑堡街道桃树洼小区*号楼*单元***室业主，暖气费已缴纳，家中暖气不暖，室温13.8度，希望部门核实协调尽快提高供暖温度。
回复内容：
处理结果 ：
您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：
（一）基本情况:关于桃树洼小区暖气不暖的问题。（二）调查情况:接到平台转办后，我公司工作人员第一时间去现场查看情况，经查证用户反映情况部分属实。（三）处理情况:工作人员已经对该区域温度进行调试，目前已经恢复正常。感谢您对我们工作的支持与理解。
办理部门：陕水务子长市热力公司
2025年11月21日